Borrador en revisión legal. Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
Envío gratis a toda Colombia
Todos los pedidos tienen envío gratis a los municipios con cobertura de nuestras transportadoras aliadas. Si tu dirección no tiene cobertura, te contactamos antes de despachar.
Pago contra entrega
Pagas en efectivo cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta ni transferencia.
Confirmación antes del despacho
Antes de despachar te escribimos por WhatsApp para confirmar tu nombre, dirección y el valor a pagar. Si no logramos confirmar tus datos, el pedido queda en espera.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: [PENDIENTE] días hábiles.
- Otros municipios: [PENDIENTE] días hábiles.
Los tiempos cuentan desde la confirmación del pedido y pueden variar por temporada, clima u orden público.
Seguimiento
Cuando despachamos te enviamos el número de guía para que sigas tu pedido.
Si no estás en casa
La transportadora hace [PENDIENTE] intentos de entrega. Si no logra entregarlo, te contactamos para reprogramar.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección y tu barrio. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, te contactamos para corregirlos.
Contacto
WhatsApp: [PENDIENTE] · Correo: [PENDIENTE: correo de atención @alhento.com]